Kebijakan Privasi & Perlindungan Data

Klinik Prostasia tunduk dan patuh pada seluruh regulasi privasi dan kesehatan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP): Menjamin hak subjek data, tata kelola pemrosesan data pribadi secara sah, transparan, dan akuntabel.
• Undang-Undang No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan: Mengatur kerahasiaan informasi kesehatan dan rekam medis pasien oleh tenaga medis dan fasilitas pelayanan kesehatan.
• Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis: Menjamin standar kerahasiaan dan keamanan sistem Rekam Medis Elektronik (RME).
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016: Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik.

Prostasia menggunakan data dan informasi Pengguna secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Pelayanan Medis & Skrining Pra-Tindakan: Memastikan keselamatan pasien (patient safety) sebelum dokter memberikan vaksinasi, suntikan vitamin, fisioterapi, atau tindakan medis lainnya.
2. Penerbitan Dokumen Resmi & Integrasi SatuSehat: Mencatatkan sertifikat vaksinasi resmi internasional (Buku Kuning / ICV) dan sinkronisasi ke portal SatuSehat Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
3. Pelaksanaan Layanan Home Service: Mengarahkan dokter dan tim logistik cold chain menuju alamat kediaman atau kantor Anda secara tepat waktu.
4. Peningkatan Mutu Pelayanan: Mengembangkan kualitas operasional klinik, survei kepuasan layanan medis, serta penyediaan kanal pengingat (reminder) jadwal dosis lanjutan vaksin berikutnya.
5. Komunikasi Edukasi & Promo Resmi: Mengirimkan informasi promosi berkala, paket vaksinasi keluarga, dan materi edukasi kesehatan medis Prostasia (Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja).

Kami menerapkan standar perlindungan fisik, elektronik, dan manajerial yang ketat:

• Prostasia melindungi segala informasi yang diberikan pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan Prostasia.
• Prostasia melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh pengguna layanan Prostasia, baik berupa foto, username, logo, dan lain-lain.
• Infrastruktur penyimpanan sistem rekam medis dan transaksi menggunakan protokol enkripsi standar industri (SSL/TLS dan secure database storage) dengan akses terbatas hanya untuk tenaga medis dan administrator berwenang.
• Prostasia tidak bertanggung jawab atas pertukaran data atau informasi pribadi yang dilakukan secara mandiri di antara pengguna tanpa melibatkan platform resmi kami.

Sesuai etika profesi kedokteran dan hukum Indonesia, data pribadi dan medis Anda tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diberikan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Prostasia hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para pengguna dalam kondisi terbatas berikut:

• Diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat penegak hukum yang bersangkutan.
• Diperlukan untuk pelaporan surveilans penyakit menular dan imunisasi nasional kepada Kementerian Kesehatan Republik Indonesia sesuai kewajiban hukum faskes.
• Atas permintaan dan persetujuan tertulis eksplisit dari pasien atau wali sah pasien (misalnya untuk keperluan rujukan ke rumah sakit lain atau klaim asuransi pihak ketiga).

Berdasarkan UU Pelindungan Data Pribadi No. 27/2022, Anda memiliki hak-hak fundamental berikut:

• Hak Akses & Perbaikan: Meminta konfirmasi, salinan informasi data Anda yang tercatat, serta memperbarui kesalahan data identitas.
• Hak Penghentian Komunikasi: Pengguna berhak berhenti berlangganan (unsubscribe) beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif kapan saja melalui fitur unsubscribe atau pesan konfirmasi ke nomor resmi kami.
• Hak Penghapusan Data: Mengajukan permohonan penghapusan data akun pengguna, dengan pengecualian berkas rekam medis yang wajib disimpan oleh fasilitas kesehatan sesuai batas retensi hukum Kemenkes RI (minimal 25 tahun sesuai regulasi RME).

Website Prostasia dapat menggunakan cookies dan teknologi penyimpanan lokal (localStorage) untuk mengenali preferensi sesi peramban Anda, mempercepat proses loading halaman, serta melakukan analisis statistik agregat guna meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fungsi interaktif mungkin tidak berjalan optimal.

Klinik Prostasia berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menyelaraskan Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna mematuhi perkembangan regulasi perundang-undangan dan kebutuhan operasional. Setiap perubahan akan diumumkan langsung pada halaman ini. Dengan terus mengakses dan menggunakan layanan Prostasia setelah tanggal pembaruan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.